A consulta online vem se popularizando no Brasil, e há muitas razões para isso.
Essa modalidade oferece maior conforto, praticidade e ainda reduz os custos com deslocamento de pacientes e profissionais de saúde.
Sem contar a segurança das informações, trocadas dentro de plataformas de telemedicina protegidas por mecanismos de autenticação.
Nesse cenário, dá para entender por que, após ser aprovada em caráter provisório durante a pandemia pelo coronavírus, a consulta online foi regulamentada de forma permanente.
Neste texto, explico mais sobre o processo, vantagens e como marcar sua consulta via telemedicina.
O que é consulta online?
Consulta online é a assistência em saúde realizada pela internet, usando um sistema de telemedicina.
Ou, segundo define o Conselho Federal de Medicina na Resolução CFM 2.314/2022:
“A teleconsulta é a consulta médica não presencial, mediada por TDICs, com médico e paciente localizados em diferentes espaços”.
De acordo com a norma, a teleconsulta é um dos sete serviços da telemedicina, área que conecta pacientes e profissionais de saúde em diferentes localidades, e deve seguir algumas regras de qualidade.
Por exemplo, cabe ao médico decidir se a primeira consulta será online – para isso, o profissional considera a opinião e o interesse do paciente.
Todos os dados e arquivos emitidos online devem obedecer às exigências do CFM referentes ao manuseio, integridade, veracidade, confidencialidade, privacidade, irrefutabilidade e garantia do sigilo médico.
O paciente ou seu representante legal devem assinar um termo de consentimento, atestando que concordam com a consulta a distância.
Vale lembrar que essa modalidade de atendimento também é oferecida por outros profissionais de saúde, como nutricionistas, psicólogos e enfermeiros.
Quais as vantagens da consulta online?
Ao romper com a barreira geográfica, a consulta online facilita a comunicação com diversos profissionais e os cuidados de saúde.
Obviamente, sintomas agudos como dor no peito e falta de ar devem motivar uma visita ao pronto-socorro, no entanto, a maioria das demandas não envolve emergências ou urgências.
Isso abre espaço para a assistência a distância, na qual é possível tirar dúvidas, receber orientações, passar por avaliação médica, receber a receita digital e muito mais.
Essa possibilidade vai além da comodidade, pois viabiliza o atendimento a pessoas com deficiência, idosos e outros indivíduos com restrições de mobilidade.
Além de pacientes que têm dificuldade para sair de casa devido a transtornos psíquicos como síndrome do pânico e agorafobia.
A seguir, conheça outros benefícios da teleconsulta.
Acaba com as filas de espera
Esqueça a demora na marcação e realização da consulta.
Optando pelo atendimento online, você conta com agilidade desde o agendamento, que é feito pela internet, em poucos cliques.
Dependendo da data e horário, é possível conseguir uma teleconsulta no mesmo dia ou no dia seguinte, acelerando o diagnóstico e tratamento.
Democratiza o acesso a especialistas
Quem vive longe dos grandes centros urbanos sente na pele a carência de especialistas e por vezes até de clínicos gerais disponíveis na região.
A consulta por telemedicina ajuda a suprir essa demanda, pois não exige que o médico esteja presencialmente num estabelecimento de saúde.
Dessa maneira, é possível contatar especialistas em diversas áreas sem dificuldade ou necessidade de viajar para outros municípios.
Diminui os custos
A dispensa de deslocamento permite economizar com passagens, combustível, hospedagem, etc.
Esse ponto também ajuda na democratização do acesso à saúde de qualidade, já que o menor gasto possibilita que mais pessoas contatem o profissional de saúde ou médico particular.
Outro ganho está no tempo, pois não é preciso dedicar minutos ou horas ao deslocamento até o consultório ou clínica.
Dá para participar da consulta até mesmo durante o intervalo para almoço num dia de trabalho.
Preserva as informações de saúde
Conforme mencionei acima, a plataforma de telemedicina obedece a normas de proteção dos dados do paciente, além de ser contemplada pelo sigilo médico.
Mecanismos como a criptografia evitam o acesso por pessoas não autorizadas.
Como funciona o agendamento de uma consulta médica online?
Diferentemente do agendamento realizado por telefone, na modalidade online tudo é realizado com apenas alguns cliques e em poucos minutos.
Basta acessar a plataforma da clínica ou hospital que deseja realizar o agendamento online, realizar o cadastro e seguir os passos – que costumam ser breves.
Essa facilidade tende a tornar a experiência do paciente melhor antes mesmo do atendimento em si.
Para os médicos, essa alternativa faz com que sua equipe gaste menos tempo marcando as consultas, podendo se concentrar em áreas mais estratégicas, por exemplo.
Além disso, na própria plataforma é possível obter informações relativas ao perfil do médico, bem como recomendações.
